No se puede responder a los mensajes de usuario en android developer console

Recientemente he subido una aplicación android en Google Play, estaba revisando fallos y ANRs y me di cuenta de que había un informe de fallo con un mensaje de usuario. El punto es que quiero responder a este mensaje, pero no puedo entenderlo. He buscado la respuesta en Google, pero todas las respuestas fueron la forma de responder a los comentarios y las calificaciones y no los mensajes de usuario en la consola del desarrollador.

Cualquier ayuda por favor?